在醫療場景中，溝通是診療的第一步。對于聽障人士而言，無法準確表達病痛、理解醫囑，往往成為就醫路上最大的障礙。淮安市第一人民醫院正式推出手語翻譯服務，通過專業手語翻譯人員或遠程視頻翻譯系統，為聽障患者搭建起一座無障礙溝通的橋梁。

據了解，該服務覆蓋門診、急診、住院等多個環節。聽障患者到院后，可通過預約或現場申請的方式，獲得手語翻譯支持。醫院配備了經過專業培訓的翻譯人員，并引入遠程視頻手語翻譯設備，確保在各類診療場景中都能及時提供幫助。無論是掛號、問診、檢查說明，還是住院手續辦理、術前談話，聽障患者都能通過手語翻譯與醫護人員順暢交流。

“以前看病要靠家人陪伴翻譯，現在醫院有了手語服務，我自己也能清楚地跟醫生溝通了。”一位體驗過該服務的聽障患者通過手語表達了自己的感受。醫院相關負責人表示，手語翻譯服務是醫院推進無障礙環境建設的重要舉措，旨在讓每一位患者都能平等、便捷地獲得醫療服務。

淮安市一院始終堅持以患者為中心，不斷優化服務流程。此次手語翻譯服務的推出，不僅體現了對特殊群體的關愛，也彰顯了公立醫院的社會責任。醫院將繼續完善無障礙服務設施，為聽障人士及其他有需要的患者提供更加人性化、有溫度的醫療服務。